W ostatnim tygodniu poza rozwijaniem OpenLoyalty, dosta\u0142em tak\u017ce za zadanie pom\u00f3c klientowi przetestowa\u0107 nasze rozwi\u0105zanie nurtuj\u0105cego jego ekip\u0119 problemu.<\/p>\n
Long story short,<\/em> klientowi d\u0142ugo zaj\u0119\u0142o doj\u015bcie do poprawnego flow, ale naszemu rozwi\u0105zaniu brakowa\u0142o jednego kluczowego elementu. W tej sytuacji moja wewn\u0119trzna szara mysz chce si\u0119 rzuci\u0107 na przeprosiny.<\/p>\n Nie jest najlepsze rozwi\u0105zanie komunikacji z klientem. B\u0142\u0105d nie le\u017ca\u0142 w tym, jak wykonali\u015bmy zadanie, by\u0142 zasz\u0142o\u015bci\u0105 z pierwszych dni projektu, nieporozumieniem z przesz\u0142ymi developerami. Gdy przepraszasz po raz kolejny, wytwarzasz przekonanie, \u017ce tak ju\u017c b\u0119dzie zawsze, kolejne taski b\u0119d\u0105 wymaga\u0142y kolejnych poprawek, a Twoim zadaniem b\u0119dzie ci\u0105gle przeprasza\u0107.<\/p>\n Podzi\u0119kowa\u0142em za cierpliwo\u015b\u0107, poinformowa\u0142em o zidentyfikowaniu problemu g\u0142\u0119biej w systemie; zapewni\u0142em, \u017ce przetestujemy rozwi\u0105zanie na konfiguracji jak najbardziej zbli\u017conej do wersji wykorzystywanej przez klienta i wyrazi\u0142em nadziej\u0119, \u017ce uko\u0144czenie zadania jest ju\u017c blisko.<\/p>\n Podnie\u015b\u0107 na duchu i zapewni\u0107, \u017ce wszystko b\u0119dzie dobrze mo\u017cna bez nadu\u017cywania przeprosin. U\u017cywamy przepraszam tak cz\u0119sto, \u017ce s\u0142owo to przestaje mie\u0107 jakiekolwiek znaczenie.<\/p>\n Taka shower thought.<\/em><\/p>\nShare this:<\/h3>